E-ticaret, ürün ve hizmetleri internet üzerinden alıp satma işidir.
E-ticaret müşterileri,
bilgisayarlarından ve akıllı telefonlar,akıllı saatler ve Amazon Echo cihazları
gibi dijital yardımcılar gibi diğer temas noktalarından alışveriş yapabilirler.
B2C = İşletmeler bireysel tüketicilere (son kullanıcılara) satış yapar -
En çok tercih edilen modeldir.
B2B = İşletmeler diğer işletmelere satış yapar.
C2B = Tüketiciler işletmelere satış yapar.
C2C = Tüketiciler diğer tüketicilere satış yapar.
| Kategori | Bilgiler | |
|---|---|---|
| Alt Başlık | Açıklama | |
| Tanım | Genel | E-ticaret, ürün ve hizmetlerin internet üzerinden alım-satımını kapsayan dijital ticaret modelidir. |
| Kapsam | Hem fiziksel ürünler hem de dijital hizmetler bu modele dahildir. | |
| Avantaj / Dezavantaj | Avantajlar | Düşük işletme maliyeti, 7/24 satış imkânı, global müşteri erişimi. |
| Dezavantajlar | Kargo sorunları, iade zorlukları, dijital güvenlik riskleri. | |
| E-Ticaret Türleri | B2C | İşletmeden Tüketiciye satış modeli (örnek: Trendyol, Amazon). |
| B2B | İşletmeden İşletmeye satış modeli (örnek: Alibaba, ThomasNet). | |
| C2C | Tüketiciden Tüketiciye satış modeli (örnek: Sahibinden, Letgo). | |
| C2B | Tüketiciden İşletmeye satış modeli (örnek: influencer işbirlikleri). | |
| Teknoloji ve Gelecek | Yeni Trendler | Yapay zekâ, kişiselleştirilmiş öneriler, artırılmış gerçeklik mağazaları. |
| Gelecek Tahmini | Drone teslimatları, sanal mağazalar ve blockchain tabanlı güvenli ödemeler yaygınlaşacak. | |